12月25日，按照全国创建“平安医院”暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动会议，省、市信访工作会的要求，市卫生局召开了卫生系统“排查医患矛盾隐患，促进平安医院建设”会议。各县(区)卫生局分管局长、医务科科长、二级及以上医疗机构分管领导及相关负责人参加会议。
市卫生局强调：各县(区)、各级各类医疗机构要将“平安医院”创建作为加强医院管理的重要内容。各单位一把手牵头，开展医院内部医疗安全隐患大排查，加强管理，严格各项安全防范措施的落实。加强科学、客观、正面的舆论宣传，正确认识生命科学规律和临床医学复杂性，普及健康知识，营造良好的医疗秩序。加强医务人员职业道德、业务能力和依法执业安全教育培训，增强自我防护意识和医患沟通能力;要落实医务人员违法违规行为查处和责任追究制度。强化投诉管理，及时化解医患矛盾纠纷，妥善处理积案，防止矛盾激化和事态升级，严防因医患纠纷引发的群体性突发事件。落实责任单位主要责任人责任，主要领导包案化解矛盾纠纷，构建和谐的医疗秩序和服务环境。
